团队会议经营

在过去的某个二十年中，在《财富》500强其他企业忙于削减雇员，收益不断减少的同时，通用电器公司却在寻找新的途径来提高自己。从1984年到1993年，通用电器公司的年收入从279亿美元上升到605亿美元，同时，净利润从23亿美元上升到52亿美元。而这一却都体现了通用电器公司的经理和雇员在经营方面的重大改革——会议制度的改革。

1981年担任通用电器公司总裁的杰克?威尔奇（Jack  Welch）发动了民主会议并在全企业推广。正是这些被称作“制定计划”的会议，让工人们和经理们坐在一起，自由地发表观点，正是这些“制定计划”的会议，出台了一个又一个让企业复苏的策略，也正是这些“制定计划”的会议使企业终于立于不败之地。可见，会议经营对一个企业来说是何等重要。

而对于任何一个熟悉寿险公司经营的人都会明白这样的一个道理：寿险营销团队的经营，从某种意义上来说就是会议的经营，会议经营好了，团队自然就有了向心力，也就有了所需要的业绩。所以，对于营销团队的主管来说，学习会议管理的基本技能就是很有意义的工作了。

在保险行业，有许许多多的会议，从早晨业务人员的晨会到下午的夕会，从主管的周经营会到俭讨会，可以说，名目繁多。很不幸，大多数会议都是在浪费时间。会议专家认为，有将近53%的工作时间被用于开会。这意味着用在会议上的时间，都是无效果、无价值、无影响的。当有一天你发现你对每次会议的内容都不再新鲜，你的属员对的有的会议都发出“简直是在浪费时间”的时候，你就会理解学习及运用有效的会议技能的重要性。

从目前来看，会议经营中存在的问题归纳一下大致有：

会议太多。我常常听经理们这样叹息：怎么能在这些毫无意义的会议上完成所有的工作呢？问题并不只是会议太多了，而是许多会议都是不必要的，无效的，只是在浪费时间。
与会者没有准备。有些会议在没有必要如开时就被草率地举行了，有些会议的主持者和参与者都没有为半要讨论的问题做好准备，结果是与会者先要盲目地摸索出会议的原因，浪费了大量的时间。

会议时间持续太长。是的，许多主管为了延长分配给他的时间，就一味地“发挥”不是在手头的业务处理完后就让与会者离开，而是一再拖延时间。反而让与会者觉得无聊的同时更多了一些反感的因素。

会议没有主题。主持会议并不是被动的工作。使会议按原定轨迹或议题进行，会遇到许多压力，而经理们经常不能战胜这些挑战。当然，也有一些是由于主讲人没有找对主题，不明白主题所在或没有充分资料而漫无边际地讲述，之往往让听众不知所云，达不到会议的目的。

会议没有必要的纪律。由于营销团队会议的经营常会涉及众多的人群，在会议中，纪律的有无就直接影响了会议的效果。我们很难想象，一个嘈杂的环境中能产生一个有效的讲述效果。

幸运的是，希望并不是没有的。虽然许多会议是对时间的一种浪费，但是这种现象是可以改变的。这些无聊的会议有药可医，而且这种“良药”唾手可得，不昂贵了易于消化。

作好准备。你只需用很少的时间来作为会议的准备，就可以大大提高会议的效率。会议一开始就按你所准备的路线走，而不是浪费时间去讨论为什么开会。对于不是你主持的会议，你就更有必要帮助主持人去做好准备，以免因主持人没有经验而影响了整个会议的效果。

有不变的议程，变化的内容。在会议经营中，有许多环节是不变的，这样难免给与会者熟悉的感觉，关键在于你如何丰富每一个议程中的不同内容，让熟悉的议程因内容不同而带给与会者耳目一新的感觉，这样才能使会议吸引人，有意义。

会议要少而精且灵活。早会是必要的，但检讨会和会是否有必要每天都开？答案是否定的。有经验的主管可以把他所要召开的会议分成各种名目并要求不同的人员召开，如破零会就只要求未举绩的人员召开，举绩的人员则不必出席，在训练辅导未举绩人员的同时，了激励了举绩的人员，给举绩的人员一种荣誉感。

有主题且坚持主题。每一个月都提前确定会议的行事历，并让所有人都知道，也可以让所有人都准备，也不妨让大家都参与讨论。因为有了主题，也因为有大家的参与，会议就不再是一个人的事，关键是在讨论中，一定要坚持主题，不能聊那些与主题无关的事，虽然那很有趣。

取得反馈信息。反馈是衡量会议效率的最好方法之一。从中你可以发现哪些是好的哪些是不好的，甚至还可以得到一些使会议更有效的好方法、好点子。而这种反馈，完全不需要专门以会议来获得。

通过会议获得提升。会议是营销业务人员的“加油站”。通过会议，你如果可以让人得到想要得到或超出其想象的收获，你的会议就是成功的了。而要达让下属每天都进步一点点的会议效果，我想你自己的提升就是首要的而且是举足轻重的了。总之，学习，使会议丰富而有吸引力，不但可以提升与会者，更重要的是可以提升自己。

总之，会议是团队成员自我管理、相互交流的主要场所，所以会议的有效就直接反映出了团队效率及战斗力的提升。