张启文
杨虎
有些客户十分圆通，当你与他接触时，他表现得非常热情；当你对他提起保险时，他会毫不犹豫地说好，但就是不付诸行动——签单，这是另一种形式的拒绝，对于这种类型的客户该如何应对呢？
将计就计
营销员小张：您好，苑先生！
客户苑先生：哎呀，是小张啊，快请、快请！怎么这么闲在，有空到我这儿来？
营销员小张：好久没来您这儿了，还挺惦记您的，最近您又在忙什么呢？
客户苑先生：咳！还不是那些小打小闹的小买卖，哪像你净干大事！
营销员小张：别在那儿没谱地抬举我了，言归正传，快说说您对保险的看法吧！
客户苑先生：噢，保险好啊，保险可是个好东西，有钱谁都应当买保险！
营销员小张：那您认为什么样的保险适合您呢？
客户苑先生：都好，都好！哪有不适合的？
营销员小张：您看这份健康保障计划如何？
客户苑先生：好！好！好！健康的好啊！人吃五谷杂粮哪有不生病的？健康保险好！健康保险保健康嘛！哈哈……
营销员小张：您认为多少保额适合您呢？
客户苑先生：那当然是越多越好了，多多益善、多多益善！
营销员小张：那好，我看，根据您的家庭收入状况，选择10万元保额比较适当。
客户苑先生：10万元保额好，十全十美，不错不错！可是保险是有钱人买的，等我有钱了我一定买保险，一定买！
营销员小张：（不予处置，继续）您最近身体还不错吧？有没有什么不适？……（健康询问告知）
客户苑先生：我身体还好，没有什么大问题。
营销员小张：您身份证登记的日期是阴历，还是阳历？
客户苑先生：好像是阳历的日期吧？我也记不清了。
营销员小张：拿出身份证来看看不就得了！
客户苑先生：（出示身份证）
营销员小张：哦，对了，您看，这些地方需要您亲笔签上自己的大名……（促成签单）
客户苑先生：这就投保了吗？
营销员小张：投保了好啊！随其自然嘛！投保还需要办很多手续呢！平时您喜欢到哪家银行存款？（进一步）
客户苑先生：……
(本文来源： 中国保险报 )
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