一位复员军人的保险人生

——记人保财险新疆分公司光明路营销服务部九部经理何勇

从保险业务员到销售部门经理，今年38岁的何勇吃过了许多苦。

1991年从部队复员回到家乡——新疆奎屯市后，何勇毅然走上自谋职业之路。

1997年，何勇第一次接触到保险这个行业。2002年，经过层层选拔，何勇顺利成为中国人民财产保险公司新疆分公司国际业务部的一名业务员。

业绩骄人

至今，何勇仍清晰地记得自己做成的第一笔价值2万余元的业务。“最初与客户接触遭到怀疑、拒绝，于是再接触，听了我细致的介绍，客户逐渐解除忧虑，最后我得到支持理解，迈开了成功的第一步。”

与客户打交道时，何勇总是尽可能从客户的角度出发，为其提供热情、周到的服务。针对出险的客户，他坚持及时办理，在承诺期内，送赔款上门。“财险有这样的员工，我们感到很满意。”2004年5月的一天，一名客户投保的车辆在去克拉玛依市的途中发生交通事故，司机当场死亡。第二天，接到客户的电话后，何勇立即赶到出事地，全程跟踪积极进行理赔工作。此事最终划上了圆满的句号。

何勇的真诚打动了不少客户，在大家的引荐下，自治区老龄委、社科院等公司多年来的业务缺口被何勇一一打开。通过近两年的日常保险工作，自治区药监系统的业务也被他一举攻下。特别值得一提的是，2006年，何勇亲自出马，一路披荆斩棘打败竞争对手，和农七师3个团场签下了医疗责任险。

当好领头雁

2006年，何勇被任命为光明路营销服务部九部经理。如何当好6个员工的班长，使大家拧成一股绳、劲往一处使是何勇首先思考的问题。

在工作中，何勇鼓励员工放下思想包袱，积极开拓新的市场；当员工有不懂的问题向他请教时，他总是毫无保留地将自己的想法和盘托出；当员工的服务遭到客户质疑时，他总是把责任揽在自己身上，事后再帮助员工总结经验教训。

在生活中，何勇关心同事。他了解到两名内勤小杨、小王家在外地，生活难免有些不便，何勇为他们租住了公司附近的住房，并添置家用电器等，竭尽所能为其解决实际困难。何勇还主动为员工购买“三金”，解除他们的后顾之忧。他还组织团队参观独库公路雀尔玛烈士陵园并和老兵合影留念，增强团队的集体荣誉感。除此之外，何勇还多次把公司奖励去内地游玩的机会让给员工。“我为自己是这个大家庭中的一员而感到幸福！”“有一次，我家里出了点事。一连好几天，我的心情都很糟糕。多亏有何总对我的关心。”“在何总和大家的祝福声中，我度过了25岁生日。”……