胡盛明：危机之中显风流

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胡盛明精心打造业内高薪制精英队伍，推出顶尖“SUPER  SALES”营销经理全封闭培训，行业震撼。

胡盛明领衔的泰康人寿厦门分公司安然稳度金融危机,捷报频传, 2008年实现2.31亿元的新突破。2009年年初截止至今，厦门分公司已实现保费收入2.7亿元，保费收入已稳居厦门市场第三。

金融危机中,别人看到了恐慌,胡盛明看到了商机,目标更加明确,这是胡盛明一贯的工作风格。但要实现目标，更需要智慧与魄力，而这些却是胡盛明最擅长的优势。

从危机之中发现商机

金融危机爆发后，胡盛明在日常的工作管理中，不但强化了公司保责任、保平安的社会责任，更强调了保增长的企业责任。

百年一遇的金融危机让市民对保险有了更深的认识。胡盛明说，家庭的财务结构应该是金字塔结构，保险是金字塔的基石，保险的职责首先是责任。

2008年底，泰康人寿在厦门市翔安区设立支公司，胡盛明拜访当地政府部门，受到了极大的支持和认可，这让胡盛明很受感动。在翔安支公司成立的当天，泰康人寿向辖区弱势群体、低保人群赠送保额1.3亿元的保险。胡盛明说，地方政府对保险工作的认可和支持，说明了保险的功能已深入人心。他常把责任挂在嘴边。他说，保险体现的是家庭责任和社会责任。特别是在农村市场，农民更需要保险。胡盛明履新厦门泰康掌门人后，泰康的县域业务占个人寿险业务比重的三分之一；如今，厦分的县域业务占比已提升到近五成。

胡盛明对财务规划有个鲜明的比喻，一个家庭的财务要呈金字塔结构，金字塔的顶端是高风险投资产品，如期货、外汇；金字塔的中上层是股票、地产、基金等；金字塔的塔基就是存款和保险。“对于老百姓来说，保险就是金字塔的基石。”胡盛明说。

低利率时代，让万能险的收益率分外妖娆。如何选好保险，保个人及家庭财富的长期增长，既是普通市民关心的问题，更是胡盛明关注的重点。

“其实危机往往伴随着机遇，但机遇青睐有准备的人。”当金融危机到了的时候，胡盛明在危机中看到了保险业发展的机遇。他说，每一轮经济危机中，保险业尤其寿险业都会逆势发展。在这一轮金融危机中，老百姓买保险的意识高涨。他的办公桌上摆着一份2008年的工作总结。去年，厦门泰康实现总保费2.31亿元，位居厦门市场第三，同比增长68%。同时，厦门泰康机构建设稳步推进。在厦门网络已涵盖6个区，十几个乡镇社区，网络布局已基本完成。销售人力也由于年初的890人发展到2000多人。

受金融危机影响，央行下调了利率，这使得预定利率2.5%的保险产品受到青睐。胡盛明说，现在有的研究机构认为央行这两年仍会降息，低利率时代让买了保底收益产品的客户得到了实惠，但也让保险公司的利润获取遇到了严峻挑战。

胡盛明说，“在低利率时代，相对较高保底利率的万能险会陆续退市，将来如果有新的万能险，保底利率将会低于2.5%。如果选择保险作为来‘保’家庭财富的长期增长，现阶段在售的万能险是不错的选择。”

胡盛明办公室里，放着一个印着手模的责任状，这份2009年责任状上，目标是2.57亿元。胡盛明把这份压力化为动力，他的新年工作计划中，写着“两个不动摇”，即组织建设和发展不动摇，农村保险发展不动摇。对于金融危机下个人理财的建议，胡盛明认为也要有“两个不动摇”：一是储蓄；二是保险。越是在危机中，越是要把保平安放在重要位置，即使在经济明显复苏的阶段。

“金融危机对老百姓的影响有两个，一是收入降低；二是未来不确定因素增加了。”胡盛明说，“对于一般家庭来说，一要有存款，二要有保险。”首先必备的是意外险，一份意外险约100元；其次是大病保险，这需要花费数百元。这是“保”平安的核心。接下来就可以考虑养老、教育等保险。

虽然现在，经济形势已经向好的方向发展，但保平安始终是每个人最关心的问题。当然。在形势不断变化的前提下，保险营销员的营销思维要有新变化，要成为一个理财规划师，向顾客传输“金字塔”型理财理念，更好地为客户服务。

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贴心服务是赢得客户的纽带

胡盛明说，对于保险公司来说，真诚、贴心的服务是维护顾客忠诚的最好保证。

2009年4月12日，泰康人寿厦门分公司接到报案，客户柯女士在江西婺源发生车祸。接到报案信息后，厦门分公司和江西分公司千里相联，第一时间行动起来，让客户深深体会到泰康人寿异地理赔服务的便捷与贴心。

客户报案后，胡盛明要求分公司总经理室立刻行动起来，马上安排理赔人员核实出险经过。经了解，被保险人柯女士乘车旅游，途经江西婺源县时发生车祸。时间就是生命，时间就是责任！厦门分公司迅速启动应急预案，理赔人员第一时间给客户拨打电话表示关心慰问，并筹划紧急救援方案。由于事故发生地位于江西省境内，且离公司最近的机构景德镇也有两三个小时的车程，厦门分公司理赔人员紧急联系江西分公司告知客户出险详情，通过江西分公司景德镇中心支公司相关工作人员驱车前往婺源县。当公司工作人员带着花篮、水果在婺源县人民医院骨科病房出现在客户柯女士面前的时候，客户满脸宽慰，对于公司热情主动、及时高效的理赔服务，感到无比激动。

考虑到客户后续治疗质量和婺源医疗资源现实性，经厦门分公司多方协调，客户于4月13日凌晨乘飞机抵达厦门，并迅速在厦门市第一医院骨科重症病房接受治疗。一路上，公司理赔人员兢兢业业地守护在柯女士的身旁，体现着泰康人寿工作者的专业素养和敬业精神。4月13日一早，厦门分公司理赔人员冒着大雨第一时间赶到医院探望客户。

此次泰康人寿厦门分公司联手江西分公司展开的千里救援，以实际行动诠释了泰康人寿“专业规范、亲和诚信”的企业形象和服务理念，受到客户称赞。

一起创新，把蛋糕做大！

管理大师詹姆斯?莫尔斯说,可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。

胡盛明很认同詹姆斯?莫尔斯的观点，点明了企业赢得市场的关键因素。

胡盛明举例说，生老病死，人人都不能避免。健康与养老的保障，是人生中的大课题。要解好这道题目，商业保险是不可或缺的。当前，基本的社会医疗统筹保险覆盖面不断拓展，但随着医疗费用上涨、医疗保健需求的上升，基本医保之外，还需商业健康险的补充。

据统计，目前境内市场上，健康保险产品达300多种。这些产品中，多是具有较强替代性的产品，或是与基本医疗保险相衔接的团体补充医疗保险产品，并集中在定额给付型的疾病保险产品上，补偿性的医疗费用产品少，长期保障的产品少。另一方面，消费者的健康保障意识日益增强，有数据显示，76%的城市居民想购买医疗保险，其中长期健康保险是最需要的。

“国内的健康险市场刚起步，发展得并不好，保费收入少，受众面小。”胡盛明指出，不少产品并不适应市场需求，比如只能保障到65岁，人们年老多病时最需要健康险保障的，反而被排除在这一范围之外。“只有创新才有突破。”

“厦门是个小岛，但我不是来抢蛋糕的，我要先把蛋糕做大。”胡盛明说。

胡盛明说，要提升厦门保险的市场容量，首先要提升市民的保险意识。保险做得好不好，要看规模，在厦门这个市场，关键是要做精品，要“深耕、精耕、广耕”这块市场。

提升业绩的基础在团队。胡盛明重视人才培养，精心打造业内高薪制精英队伍，推出顶尖“SUPER SALES”营销经理全封闭培训，行业震撼。

 “你独自一人去做个体工商户，要独自去跑税收、跑工商登记，一年下来能赚20万就了不得了，在保险业，税务、工商等方面都由公司来负责，干得好的话也是个小老板，而且比一般的老板舒坦，因为后方支持全由公司承担了。”胡盛明说。

胡盛明引用比尔.盖茨的话说，一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才。 所以胡盛明以“一流的管理吸引一流的人才，以一流的待遇留住一流的人才，以一流的人才打造一流的服务”创造了不俗的成绩。

（责编：HB）