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韦智:认真做事业

2010-02-04 来源: 保险家网   王昭懿 蒙广盛 广西报道
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韦智说,“在南宁市的街道上每隔100米就有我的客户。”
他为自己定下每天开发准客户的目标是:发出10张以上的名片或10张以上宣传单。
十年期交百万元一张保单,听起来很神奇,然而过程却很简单。
许多客户参加完活动后,感慨地说:“韦智,你的行动告诉我们你是一个认真做事业的人。”

从业八年,他连续七年获得广西保险行业协会授予的功勋业务员称号,年年获得南宁分公司各种劳动竞赛金奖、银奖,自2006年开始至今历任南宁分公司精英俱乐部主席职务;年年获得广西分公司新单奖励;从2004年开始,年年获得广西分公司新单销售一等奖,总公司全国个人销售一级金质奖章。总公司精英俱乐部会员;他建立的团队也在2004获得广西分公司优秀团队一级金奖,总公司优秀团队二级金奖,2005年总公司优秀团队一级金奖,2005获得总公司全国优秀主管一级金质奖章;团队也成为广西分公司的一级金牌团队。

2003-2008年连续六年获得世界华人保险(IDA)国际龙奖;连续六年成为世界百万圆桌(MDRT)会员;2007年成为广西南宁企业家协会会员;2008年荣获广西南宁企业家协会授予的“优秀分部总经理”称号;2009年6月以两件十年以上期交保费共200万(一个单件一百万,另一个家庭五件单一百万),上半年期交总量达400万的业绩傲立前行。

韦智,中国人寿保险股份有限公司南宁分公司一个传奇式人物。从业寿险营销8年,每年都给大家制造不同惊喜,虽然获得了众多荣誉,但他不满足,他的目标永远是朝着总公司,乃至全国同行中最好的伙伴看齐,并且力争超越他们。

心态决定成败

如果你问韦智保险难不难做,他会告诉你:“这个问题我从来没想过。”

中国有句俗语:“天下无难事,只怕有心人”。如果你问韦智保险难不难做,他会告诉你:“这个问题我从来没想过。”从投身寿险营销这个行业开始,他就始终相信:别人能够成功,他就一定能够超越!入司以后,他为自己制定了短、中、长期的发展目标:一年赶超中国人寿南宁分公司新单第一名;两年成为中国人寿广西分公司新单销售精英;三年组建韦智团队,同时成为MDRT会员,夺IDA国际龙奖;四年成为股份总公司销售和团队管理的双料精英。

“有压力,才证明人是活着的,是有生命力的;每一天能工作,才证明人是活着的;工作着是幸福的,工作和生活融为一体是美丽的。”明确的目标,带来的是超强的工作热情。每天,韦智早出晚归,将寿险营销作为自己快乐的生活。

几年来,他通过陌拜、转介绍等方法,结识了几万人。至2009年12月,他的客户已有几千人。他常常自豪地告诉伙伴:“在南宁市的街道上每隔100米就有我的客户。”他对南宁市的每一条大街小巷,社区都很熟悉,那是因为他几乎每一个地方都去拜访过。他做了一个很有趣的统计,9年来,他开车进行客户拜访的行程已近20万公里,相当于饶地球转5圈。

2001年,韦智和当时在公司做组训的妻子在南宁分公司创办了首场产品说明会。7年来,他每年召开产品说明会至少200场,目前他已参与和组织了近2000场不同类型、丰富多彩的产品说明、投资理财、客户答谢活动。邀请参加的客户近万人。累计新单保费收入3000万元,续收保费近亿元。

2003年是中国历史上特殊的一年。这一年,国内银行存款持续走低,非典在中华大地肆虐,寿险业务持续低迷,他却售出新单500多件,新单保费140多万元,十年以上期交保费近40万元,件均保费达2000多元。准客户的累积突破3000人。也是在这一年,韦智团队初建规模,人力达到50多人。伙伴们常常问他:“你到那里去找那么多的准客户?”他幽默地打了这样一个比喻:“准客户无处不在,只要妇产科的门打开,每天有新的生命诞生,我就有准客户。”

 “只要心态好,一切从客户利益出发,你认为他像准客户,他就是准客户。只要有人就有寿险市场。”韦智认定,将保险生活化,将你为客户服务的观念和行动融入生活中,收获将是必然。

细节铸就成功

他为自己定下每天开发准客户的目标是:发出10张以上的名片或10张以上宣传单。

进入中国人寿后印制了多少名片,他已经不记得了,如果要统计应该有将近1000盒了。只要是有缘相识的人,他都会主动将名片送上。甚至在会车让路的短短几分钟时间里,他都能将名片送出。为了加深客户对自己的印象,在与客户交往的中,他总是非常主动热情。他居住的小区地下车库较低洼,遇到大暴雨时往往容易被淹。一天晚上已深夜12点,他开车回来发现地下车库被淹了,立即拿着自己的名片,挨家挨户去通知大家。与他交往的人,都会被他的热情感动,从完全陌生到结下友谊,他用自己真心换来了客户的认同。他为自己定下每天开发准客户的目标是:发出10张以上的名片或10张以上宣传单。拜访准客户、回访老客户、索取转介绍、电话约访10人以上。

展业中,他以客户需求为中心,为客户提供满意服务为荣。特别是在为客户设计保险计划时,坚持从客户的实际情况出发,以最少的费用寻求最全面的保险。碰到家庭有困难的客户,总是热心帮助,尽力为他们解决问题。

离休老干部程老的老伴患病住院,孩子们又都不在身边,他只要有空就到医院看望并送上可口饭菜,病人一出院,他就以最快的速度为他们送去理赔款。他的真诚深深感动了客户,他们当即认他为干儿子,不仅给公司送来了感谢信,还主动加保,成为转介绍中心。

真诚感动客户

十年期交百万元一张保单,听起来很神奇,然而过程却很简单。

企业有培训?在哪?只要知道消息,韦智一定会抽时间去参加。有一次他在送请柬的路上,正好赶上一位公司高管给自己的员工培训,他悄悄的站在能听到讲话的阁楼下,两个小时的课程他很认真的听完,经典之处还做了详尽记录,培训结束后还和公司高管交换了学习心得,令高管非常感动并欣然接受邀请,参加公司举办的高端客户产品说明会,在说明会上,他认购了几十万元的美满一生十二年交,并告诉在座的各位总裁:“我就是冲着韦智经理这种执着好学的精神而购买的。

韦智十年期交一百万的单子也是这样收回来的,说起这个单子,要追溯到几年前。韦智路过一个单位,发现有一个企业在门前立了一块牌。正面几个大字映入眼帘:“秋潮集团”两边的大幅对联写到:“认认真真做事,堂堂正正做人;最可贵的是拼搏,最可敬的是人格。”顿时,韦智被这些具有儒商内涵哲理的文字所吸引。通过多方了解得知,这是一个由民营企业家、潮人商会会长方秋潮历经二十多年打拼,创建出过亿资产的中型企业。方秋潮的为人处事、创家立业的成功典范,让他感触很深,于是带着向这样的企业领袖请教学习的心态,韦智便经常到这个单位拜访。坚持每年给这个企业送台历、送请柬、送资讯及小礼品等,诚邀领导参加公司的各种服务理财活动。但因多种原因,却一次邀约也没有成功,但韦智坚持不放弃。在韦智的热情、真诚和坚持下,感动了秋潮集团办公室陈主任,得到了她的帮助与信任,便将单位的特殊工种人员将近30人,2000元左右的团体意外伤害保险,交由他代理服务。韦智几年来不厌其烦对这小团单及时服务、理赔,给单位的领导留下了良好的印象。
2008年,方秋潮举办“秋潮成功学”,当时韦智是中国人寿南宁分公司三部的总经理,公司和部门的事务和会议繁忙,但还是放弃了周末的产品说明会和所有的其他外事活动。欣然报名认真接受了秋潮成功学的培训教育,在培训的两天里,韦智不请假也不旷课,像铁钉一样专心坐在教室里面听课。积极勤奋地学习,做笔记,参与讨论和发言。方秋潮全看在眼里,对韦智的表现非常满意。在用餐的时候,方秋潮还经常请韦智到他的身边一起吃饭,并向身边的各企业老板介绍和表扬韦智。

此后,方秋潮每次举办的各种沙龙活动,都喜欢邀请韦智参加。而韦智只要忙得过来,都会逢请必到。通过这次成功学,韦智更了解了秋潮集团优秀的经营理念,也感受到了方家的大家风范。方秋潮一家人经常出巨资为各地灾区、汶川地震灾区以及潮汕家乡建桥、铺路、办学校、做善事;方秋潮还经常到城乡和各企事业单位义务讲学,并应邀到韦智的公司部门授课。韦智经常请他们家人去郊外游玩,也经常请去国寿的理财说明会。经过一年的交往,方秋潮和韦智两家人彼此之间更增加了相互的了解、信任,更加和睦友善,两家人彼此之间相处得像兄弟姐妹一样。

2008年,韦智真诚地免费邀请方秋潮家人参加北京奥运会,但是方秋潮说无功不受禄,决不贪小便宜,活动的费用都是方秋潮自费的。奥运会回来,两家人的关系就更密切了。他们成为无话不说的好朋友,更认可了中国人寿的产品。终于,方秋潮在一次国寿的总栽峰会上投下了一份年交一百万的美满一生十二年交。韦智的真诚为人与坚持不懈的精神,感动了应邀参加此次活动的知名企业的其他老总,并签下了几百万元的保单。

十年期交百万元一张保单,听起来很神奇,然而过程却很简单。

2008年—2009年是一个不平常的年代:股灾,冰雪灾难、大地震、世界金融风暴,危机四伏,许多代理人产生了消极心态。认为有钱买保险的人会越来越少,韦智却反向思维,心态积极。他认为:“危机,危机,危难中蕴藏着一片商机。客户更需要寻找安全稳定的投资理财工具,美满一生应该是他们的首选。”

韦智在他进入保险公司的8年时间里,用他的真心、执着、热情去感动每一个客户;用他的爱心、宽心、细心去帮助每一个人;用他的专业、耐心、脚踏实地一步一个脚印的去做,认定目标不放弃。

创新增值服务赢得转介绍

许多客户参加完活动后,感慨地说:“韦智,你的行动告诉我们你是一个认真做事业的人。”

结识新朋友,不忘老朋友。服务好现有的老客户,从客户转介绍中获得业绩的持续,也是他最用心做的一件事情。他在客户最为集中的地方,每年元旦、春节、五一、国庆、中秋都举行节日游园、旅游、宴会等丰富多彩的活动,使他的客户有一种荣誉感和幸运感,同时也感染了其他客户,每年活动过后,总能吸引一些客户主动前来投保。

许多客户参加完活动后,感慨地说:“韦智,你的行动告诉我们你是一个认真做事业的人。”也正因为如此,大大加强了原有客户的忠诚度。许多人主动为他进行转介绍。

他特别注重客户的个性化服务,总是以客户的需要为服务方向,想客户之所想,急客户之所急。他有位客户颈椎病比较严重,展业中他处处留心寻找偏方,当他了解到有一种药酒,治疗这病症非常有效时,千方百计从很远的地方帮他买来,并送到家中。同样,他帮助了十多位这样的患者。

服务各社区和各种团体,让他的保险事业更上一层楼。南宁是一个国际化的大都市,全国各省几乎都有商人在南宁经商,都成立了各自的协会。每年一度的商会联谊会是他最忙的时候,他将自己的名片、保险宣传材料和新年礼物送给每一位与会嘉宾。这样的活动他一做就是六年,在南宁各界形成了很大的影响,韦智及其“韦智团队”,“韦智理财中心”成了一张亮丽的明片。

为荣誉喝彩

荣誉是衡量工作好坏的尺子。

韦智重视荣誉,他说,荣誉是衡量工作好坏的尺子,是公司对自己能力,品德和行为结果的一种肯定。他羡慕别人获得荣誉,并为此而激动。

最让他难忘的是2002年3月8日南宁分公司召开的营销高峰会,面对成功挑战108天,天天出单的业务精英,他心潮起伏,久久不能平静,他坚信别人能我也能。同年3月21日,面对南宁的全体主管,他向自己提出了连续168天出单的挑战。从3月21日至9月5日,在这168天的日子里,他共出新单170件,收入保费26万元,平均每天保费约1550元。在中国人寿的8年时间里,他获奖无数。

“风正潮平,自当扬帆破浪;任重道远,更需策马扬鞭!”成绩辉煌,已成历史,完善自我,挑战新高,才是他孜孜不倦的毕生追求,“老骥伏枥,志在千里;不用扬鞭自奋蹄;生命不息,寿险不止。”这更是韦智的座右铭和未来人生的追求。

【荣誉之旅】:
韦智:2000年11月加盟中国人寿,曾任广西省南宁分公司郊区保险站长、网点科长、营销部总经理。现任广西省南宁分公司营销三部血缘分部经理。

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