圈里圈外

妈妈，你爱不爱我

亲爱的妈妈:

在今天的数学课上，当我再次看到两点之间距离最短的是线段这个定义时，我想起了您，想起了您对我的爱和您对客户的爱。妈妈，在我的记忆中，您成为中国人寿公司组训后，您就和‘忙碌’两个字联系在一起。每逢节假日，我都是在等妈妈忙过这一阵子就好了的安慰中度过的。我常常在心里埋怨，也曾经怀疑你到底爱不爱我。直到有一次，我才明白您的爱。

妈妈，您还记得有一年我过生日吗？说好了您和爸爸陪我一起到肯德基去的。可是那一天，我和爸爸在家等了好久，打了无数个电话都无法接通，直到肯德基关门了，你也没有回来。我委屈得哭了。那晚到了10点，你回家后，我不理你。你解释说，有个客户家里出了意外，陪同业务员前去看望，协助办理理赔事宜。因为山高路远，电话没有信号，所以回来晚了。我不由自主地责问到：“是客户重要，还是女儿重要？”您耐心地解释说，“什么事都要分个轻重缓急，生日聚餐妈妈一定给你补上。要不明天，也就是周末，和妈妈到那个阿姨家看看。”第二天，您带着我和您单位的叔叔阿姨坐了一个小时的车，又走了几公里的山路来到那边的公司，到了那个客户家。简陋的茅屋外早已挤满了人，这个家庭的男主人外出打工三年意外身故，留下了两个年幼的孩子和带病的妻子，还有一大堆债务。当您和您的同事把一份10万元的保险理赔金送到客户手中时，她拉着两个孩子的手“扑通”一声跪下了，眼里全是泪水。

妈妈，就在那一刻，我懂得了您的事业。在关键时刻，保险为一个破碎的家庭撑起了一片天空，我羞愧地低下了头。想来，妈妈，您的爱从来没有远离我，而是一点一滴的渗透进我的生活里。早上出门对我说，“好好学习，才有好成绩”，我也回应您“工作要努力，才有好业绩”。然后我们都开心地去学习、工作。

您在中国人寿成长为一名真正的高级组训，我也是历年来班上的三好学生，您教会我人与人之间交往重要的是宽容与爱。妈妈，我想对您说，两点之间最短的距离不是线段，而是两颗连在一起的心。

你的女儿 戚韩

 

弟弟的保险

■中国人寿陕西汉中分公司 闫蕾

弟弟已过而立之年，但是酷爱骑摩托车，还加入了本地一个摩托车俱乐部。他的工作是家装设计，但每年都会挤出时间，参加几次俱乐部活动。弟弟也因人品好、车技佳，被推选为俱乐部秘书长常在出行时担当领队一职。当姐姐的虽然对他参加这些活动很担心，但还好弟弟一直都平安无事。

谁知今年三月初，一场淅淅沥沥的小雨，却让弟弟“阴沟里翻了船”。晚上他去母亲家接女儿时，因雨天路滑，连人带车摔了出去，右腿被车砸断两根骨头，当场就站不起来了！幸好已经到了母亲家附近，立即有人通知了我父母。弟弟被送到医院后立即做了手术，腿骨被打上了钢钉、钢片，还上了石膏。在医院治疗了一个月，出院时，也只能拄着单拐一瘸一拐地走几步，真是让人又气又急。住院期间，我都在安慰弟弟：费用别太担心，有保险公司呢！因为我是一名保险业务员，深知保险的重要性，每年我都要给弟弟办一份人身意外伤害附加意外伤害医疗费用保险。花钱不多，仅仅60元，保额为人身意外伤害1万元，意外伤害医疗费用1万元。这次事故不存在残疾，医疗费用保险可以用上。这个险种组合的特点是：保额多少可随客户需求调整，比较灵活，门诊费用也可以报销。具体理赔是按100元免赔额后80%报销。此次弟弟住院共花费1.3万元，超出保额3000元，只能在1万元之内报销了。后来理赔下来是4600元，经过理赔人员的讲解才知道：钢钉、钢片属特殊材料费，不在理赔范围内，这一笔就是四千多，剩余可报销部分再乘以80%，正好是四千多。

拿到理赔款，弟弟第一句话就是：“唉，买少了！早知道买个120元的，还可以多赔上一两千块钱呢！”是啊，世上哪有早知道呢？谁会想到风险真的会落到自己身上呢？而哪次保险不是在用上时才知道少呢？

从那以后，弟弟对保险认识更深了，不但写了一篇《买保险的亲身体会》，发到当地网站的摩托车俱乐部专区上讲述自己的事，而且一见“摩友”就劝人家买保险，几乎成了一名义务宣传员啦！

 

陪妈妈在国寿过母亲节

■中国人寿吉林分公司 王燕秋

今年的母亲节是我妈过得最开心、最有意义的节日，我忍着病痛积极努力，在公司竞赛的最后一天入围了“爱我江城，踏青游”活动，把这份礼物送给了她。来到妈妈家报告好消息，还没等我说完，她就开始找衣服，我逗我妈说，“你可不能白去，还得发言啊。”没想到，她就认真上了。第二天早上不到6点就打来电话，要我听听她的发言稿如何。

5月13日，我妈坐头一班公交车来到我家，时间才5点35分。8点钟，我们坐公司租来的豪华大巴来到久违的临门大桥、荣成大桥、江南大桥，妈妈们笑得那么开心、甜蜜。我们又马不停蹄地赶往磨盘山，车厢里唱起了“母亲之歌”，撩起了我深深的感触。还记得2003年的1月22日，妈妈遭受了人间最大的不幸，她的小儿子被酒后驾车的领导夺走了年仅33岁的生命。后事处理时，单位让她提要求，妈妈毅然说要按规定办，不追究任何人的过错，让领导和同志们过个消停年。结果，她一个人过春节，这就是我妈。慢慢收回思绪，我不由自主地抓紧了妈妈的手。

中午用餐时，妈还非常认真自信地朗诵了一首自编的小诗：四面环山三面水，绕城江堤分外美，试问天堂在何处，不在苏杭在东北。呀，我妈还挺懂词。弟弟来接妈时，妈妈说，“晓东，你得买保险”，又对我说“燕秋，你今年好好干啊，让我还来参加你们的活动”。我高兴道“耶，是。”就是有这样巨大的凝聚力和吸引力，你说我有什么理由不爱我们的公司呢。

 

让所谓的“自尊”见鬼去吧

■平安保险广州分公司越秀明星部 高级行销主任 席紫萍

泽宜是我的朋友，为人善良，性情温柔，刚刚生下小宝宝，我赶忙去看望她，她虽有要给孩子买保险的意向，但因孩子早产，体重很轻，我想，一来孩子的情况可能暂时不能被承保，二来看她忙得很辛苦，也不好意思跟她谈孩子的保险。其实最主要的是我有一种思想在作祟—我不愿意给朋友们感觉我在催人买保险。

有一天去看望泽宜，她很奇怪我还不带投保书去让她填，我就问她：“泽宜，你是不是想帮我？而不是真正想要马上投保？”因为这段时间我常去看望她，她很感激。她听我这样说，很惊讶，看了我半天，才说：“紫萍呀，你替我想一想，孩子这么弱小，我和他父亲年龄都大了，万一有个什么意想不到的事，你叫我的孩子怎么办呢？”这一刹那，我羞愧万分：作为一名寿险工作者，我的职责就是要尽早为人们送去保障，从而规避与防范人生的各种风险。可我，却在所谓的“自尊”问题上消耗着时间，客观上是增加了客户的风险！

也是在那一刹那间，我懂得今后我该怎么做了：永远从客户的角度着想，哪怕他们暂时想不到或者误会我！让我那所谓的“自尊”见鬼去吧！

我以最快、最详尽的服务帮泽宜办好了这份家庭综合保险，期间因孩子的情况特殊，出了问题，我又帮着护送孩子体检，来来回回多跑了好几趟，最后顺利地领到三张保单。那一天我送保单去时，泽宜抱着孩子高兴地对我说：“紫萍今天我好开心，我的宝宝会认人了，眼睛滴溜溜地转着要找我。你看他笑得多欢快。”

望着孩子那可爱的笑脸，我的心里也乐开了花。同时更在暗暗地鼓励自己：我要比以前做得更好，我要给更多的人送去欢乐！

 

母亲60大寿我送康宁保险

■吉林省扶余支公司营销员 徐晓晶

春节前，我带母亲去体检，母亲好生纳闷，这身体好好的有什么可检查的。这是因为，春节我要送给母亲一份特殊的礼物—保险。

我进入保险行业5年，为300多个家庭办理了保险，有父母买给子女的，有子女买给父母的……而同样作为子女且早已成为母亲的我，却还没有为自己母亲买过一份保险，尽一份孝心，不能不感到惭愧。

自从我走进中国人寿做保险，母亲真的很支持我。她一直希望我能有一份事业，我做了中国人寿的保险代理人后，她逢人就说：“保险好啊，你们看看我闺女，为别人送保障，自己的收入不错，她的客户也都感激她，因为她给人家办保险能防病、能养老啊！”母亲虽然不是很了解保险，但是她知道保险是好事。

今年是母亲60岁大寿，除夕夜，我给母亲拿出两份保险单，一份是保额1万元的“康宁终身保险”（年交保费2760元，十年交齐），另一份是保额1万元的“附加住院医疗保险”（年交保费720元）。

我跟母亲说：“现在您不愁吃、不愁穿，这回万一有个大病小病的，也不怕了，有保险公司管”。母亲乐得合不拢嘴，直夸“我这老闺女真孝顺，还想着给妈买保险。这以后我也是中国人寿管的人了！”

是的，我们母女都是中国人寿“管辖”的人。

我衷心地祝福我的母亲健康长寿！祝愿天下所有的母亲健康长寿！

 

保险代理人的取暖会

■文 杨维安

每月一次的小组会简直像个快乐的party。这些人是保险公司的代理人，平日里自由劳动、辛苦打拼，只有在这难得的小组会上，大家聚在一起，分享各自带来的工作体会和新奇吃食，传播一下每人的珍闻轶事，有时也说说困难，互相打打气，组长争争把组会命名为“取暖会”。

争争是个26岁的女孩子，毕业于一所名牌大学的英语系，毕业那年放弃了那么多让人眼热的高薪职位，一头扎进这个外资保险公司，当上代理人。在别人疑惑的眼神中，用了两年时间，坐上了公司销售冠军的宝座。

争争现在的头衔是主任，铁打的营盘流水的兵，手下的组员来来往往，升迁了、走人了，换了一茬又一茬，参加组会的人也经常变化，可是有那么四个人—安姐、向宇、大庆、青青，每次组会必到，是争争的铁杆组员。

安姐已过了不惑之年，以前是个IT行业的女强人，近年为了儿子的学业，当上了自由自在的代理人，边工作、边在家给儿子当陪读。

向宇的老婆是争争的师姐，他经营着一家勉强度日的小贸易公司，在老婆大人的要求下，常介绍些客户给争争，久而久之熟悉了这行当，干脆自己也加入做兼职。

大庆的经历很传奇，大学毕业去美国留学，学的什么专业拿了什么文凭没人知道，两年前娶了个标致的美国白人太太回北京。代理人的职业给了他自由，半年做销售，半年陪太太观光旅游。

青青是个张狂的小丫头，换了几个工作都干不长，没人能当她的上司，只好自己给自己干活，卖保险拿佣金，不用看上司脸色。

“取暖会”的地点大多定在公司的培训教室，偌大一个教室足够这些人活动的，可有时还觉得折腾不开，干脆把组会拉到外头去。香山、阳台山好多地方都当过组会的会场，平日的下午，风景区人很少，跟节假日人山人海的感觉完全不一样。

根据大庆的提议，最近的这次组会，把地点定在箭扣长城，周一上午，组长争争、四个铁杆组员，还有三个新组员共八个人，分乘大庆的切诺基和争争的伊兰特向怀柔进发。中午路过“山吧”，吃了烤虹鳟鱼、贴饼子和疙瘩汤，下午两点开始爬山，天快黑了才下来，四十多岁的安姐让人刮目相看，手脚并用居然一路跟了下来。

这次的组会开得太成功了，大伙都不愿散会，争争临时决定延长会议时间，大伙又一起到怀柔的“大鸭梨”吃了晚饭……

吃饱了、说够了、心暖了、回家了，明天又要各奔东西、自由劳作了。