（典范）熊大勇：一个行业的精神标杆

他用热血染红了雪白的大地

大雪，连续大雪，冰冻，持续冰冻，50年来最严重的冰冻，冻结了南方大地。三湘大地白雪皑皑、千里冰封。公路冻结了，京珠高速几度封闭；机场冻结了，长沙黄花机场多天停飞；高压电路冻结了，湘南大部分地区断电停水，京广铁路列车多天停开，人民群众的生产生活受到冰雪的严重影响。各类保险事故频繁发生！

2008年1月16日上午9点45分，株洲市茶陵县农发行的一辆面包车行驶到县城以北三公里铁路桥拐弯处，因地面结冰失控碰上了护栏。客户向95500报案，9点48分，95500向驻茶陵工作点的熊大勇发出指令。

9点56分，熊大勇到达现场，向95500回复“执行任务”。就在熊大勇和客户冒着冰雪去检验事故碰撞痕迹时，另一辆面包车因地面结冰失控,像一匹脱缰野马冲了过来，在这千钧一发之际，熊大勇猛地一把推开了客户，而他自己却来不及躲闪，被面包车撞飞十多米远，顿时鲜血直流，染红了雪白的大地，现场目击者将他紧急送往医院救治，虽经茶陵县人民医院全力抢救，熊大勇终因伤势过重，颅内大出血，12点47分停止了呼吸，年仅22岁。

他用行动诠释了“爱岗敬业”

在清理熊大勇遗物时，同事们找到了他准备参加2008年元月公司演讲比赛的一份演讲稿。熊大勇在里面这样写到：“既然把保险事业作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春和才智，毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像禾苗爱春雨，就像蜜蜂爱鲜花！怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这份情呢？我会义无反顾地选择：敬业。”

这篇还没有演讲的手稿，成了他生命的绝唱，也是他爱岗敬业的真实写照！

作为保险查勘理赔员最基本的一个特点，就是生活没有规律，这是由于灾情、险情的意外性和突发性形成的，对于保险查勘理赔员来说，灾情、险情就是命令。熊大勇始终把完成好本职工作当成人生的一大快乐，整天精神饱满，有说有笑，干劲十足。他每天总是提早半小时上班，检查车况，擦拭车辆，确保工作用车正常行驶。每天的工作不干完，他绝不下班。不管什么时候，只要一听到报案电话，他总是火速赶往案发现场。同事们清楚地记得，2006年12月31日晚上，公司举行年终会餐，这时，熊大勇接到保险车辆在茶陵出险的报案，而他刚从茶陵回到公司。公司领导和同事都劝他：这个事故你就别去了，让别的查勘员去处理吧。但他坚持说：没关系，那是我的岗位、我的职责，我年轻有的是力气,能挺得住。

2007年9月9日是熊大勇22岁生日。父母特意赶到株洲他姑妈家里准备为他过生日，他答应了一定回来。晚上，父母、姑妈为他准备了一桌饭菜，可等到晚上七点钟都不见他回来。直到深夜，焦急不安的父母才接到他打来的电话，原来他临时接到一个查勘定损的任务，来不及和家里联系就赶往事故地点。熊大勇的母亲诉说起儿子那碗没能吃上的生日面时，就泣不成声。

在演讲稿中熊大勇还写到：“怎样才算爱岗，怎样才算敬业？爱岗敬业，就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。就是要做好每一个客户的服务工作，填写好每一张保单，处理好每一次事故，总结好每一次经验，做好安全宣传工作。真正做到急客户所急，想客户所想，知客户所需，解客户所难。这就是敬业，这就是爱岗！”

作为保险公司的查勘理赔人员，熊大勇心中始终装着客户，为客户化解风险。

2006年6月下旬，受“碧利斯”台风影响，株洲市所辖的茶陵、攸县遭受了严重的洪涝灾害。那时，熊大勇进公司才两个月，领导派他协助同事，一起负责电信受损线路的查勘工作。出险地桥断路毁、崎岖坎坷，他和同事们冒着烈日，顺着线路艰难爬越，仔细查勘。尽管累得满头大汗、筋疲力尽，他却毫无怨言。

在茶陵县腰陂乡，很多高压电杆倒伏断裂在稻田里。为了查清线路损失情况，他脱下鞋袜，赤脚走下稻田。被山洪冲刷过的田间乱石遍布，他却毫不顾忌，深一脚浅一脚地仔细查勘，硬是把受损情况弄清楚后才上来，双腿被乱石和高压瓷瓶碎片划出一道道血痕。

2007年6月10日晚上，株洲某一知名企业原料仓库发生特大火灾。接到客户报案后，熊大勇就与同事一起迅速赶到现场。接下来的几天，株洲市连降大雨，鱼粉等饲料火烤后又受雨水浸泡，加之气温又高，很快发酵生蛆，仓库内恶臭难闻，人在里面几乎两三分钟就必须出来换气。当时公司曾请附近的民工来搬运，但他们到现场一看，气味实在难闻，多给钱都不愿意干。而熊大勇连续一个星期工作在现场，一包一包地搬运、清理残余物资，拣重活、累活、脏活干。领导和同事多次关心地劝他休息，他执意不肯，还说，我年轻，体能强，吃得消。在核对报损账目与残余物资时，他与同事发现有94万多元的报损不明，便反复清点，到厂内四处调查，最终确定该批物资实际存放在另一仓库，没有遭受损失。由于工作细心，事实得以澄清，客户心悦诚服。

2007年5月，株洲市公交公司的一台客车与一辆摩托车在闹市区马路上相撞。熊大勇接到公交公司报案后立即赶到现场，核定损失1100多元。由于公交车负全部责任，摩托车司机要求当场支付现金，但公交车司机当时身上只有700多元钱，摩托车司机一分不让。因出事车辆占据主干道，很快造成了交通堵塞。情急之下，熊大勇当即掏出身上仅有的400元钱，解燃眉之急。获悉熊大勇牺牲的消息后，这位公交司机立刻赶来，为熊大勇守灵，并一路护送灵柩至英雄故乡。1月19日，他又冒着雨雪驱车300多公里，赶到熊大勇的家乡参加追悼大会。

在95500员工的心里，熊大勇是一个严于律己、操作规范的理赔员。95500系统显示，对熊大勇的每一次查勘指令，都能及时得到“执行任务”的回复，查勘完毕就会立即有“任务已完成，待命！”的信息。2007年，株洲中心支公司接报各类事故案件2740起，而经过熊大勇查勘和协助查勘的案件达到1194起。95500系统中唯一一条他没有回复的记录，竟是他用生命也没能最后完成的任务！听到熊大勇壮烈牺牲的消息，95500的全体员工都失声痛哭。熊大勇牺牲的那一天，所有的95500员工的电脑屏幕上出现了一支红梅和一行黑体字：“熊大勇和我们永别了！”

他的胸中有一团热情的火

英雄的壮举是瞬间的，但成为英雄决不是偶然。熊大勇的父亲在儿子遗体旁，向大家哭诉着：“大勇这孩子从小就仗义。记得前年腊月，大勇陪我去给爷爷奶奶上坟。旁边山上突然起火了，眼看山火就要烧到树林。当时，大勇飞快地冲向火场。一边灭火，一边大声呼喊。附近的村民赶来了，经过几个小时的奋力扑救，大火终于扑灭了，而大勇却满脸是灰。这孩子呀，就是……”

熊大勇是一个热心人。在读大学期间，他就经常主动帮助那些生活经验少、生活自理能力较差的同学整理床铺，整理日常用品。有一年冬天很冷，他看到一位同学铺着一床很薄的被子，就找到他说：“你今天晚上就过来跟我一起睡吧，我的被子比你的厚，咱们挤在一起，可能会比较暖和。”又有一次，他跟一位同学一起去澡堂提热水回寝室，一人提一桶，可是走到半路，同学桶子的提手断了，水洒了一地。他就对这位同学说：“你先把我这桶水提回去用，我再去开水房打水……”

熊大勇大学毕业在广州实习时，正遇2004年春节。一起实习的几位女同学没有回家，熊大勇就和几位男同学主动留下来，一帮同学围在一起吃了个火锅，就算过了一个年。有一天晚上七、八点钟，他所住的寝室电灯突然熄灭，房里漆黑一片，同寝室的几位同学都出去了，他却一个人在没有任何安全设施的情况下去修理。有位同学看见后对他说，第二天再修。但他坚持要修，花了近两个小时的时间才把线路修好。

参加工作之后，他都竭尽所能给予同学、同事、朋友超出兄弟情的帮助。2007年七八月间，一个同学在长沙结婚，熊大勇就热情地联系所有能联系到的同学，到那个结婚的同学家里去庆贺。有一位同学当时在外地有事过不来，他就主动垫了200块钱作贺礼。在举行追悼会时，这位至今还没来得及把钱还给他的同学一说起此事，就泪流满面。

参加工作后，大勇不仅认真做好自己份内的工作，就是份外的工作，也很热心尽力地帮助大家，而公司的同事不论有事没事都喜欢找他帮忙。他很体谅那些资历老的查勘理赔员，当他们家里有事或是忙不过来的时候，他都主动提出帮他们值班。株洲中支公司总经理助理刘玉清回忆说：“我们吃食堂是吃围席的，每次只要熊大勇在那里，发现有谁没来吃饭，他都会用自己的手机给没来的人打电话，问为什么没有来吃饭。关切之情溢于言表。单位过年过节会发一些物资，熊大勇只要在现场，都会帮着搬上搬下。公司有一个女孩子，比熊大勇大两岁，和他的姐姐同年同月同日生，平时给人的感觉仿佛她不是熊大勇的姐姐，反而像是他的妹妹。2007年女生过生日的时候，有同事开玩笑跟熊大勇说，她家没在这里，没人给她过生日，你能不能亲自为她做餐饭？结果他真的悄悄地去买了菜，做了很多菜。下班时，他打电话通知全办公室的同志说，饭菜做好了！请你们快来吧！同事们十分惊讶。看着满桌的饭菜，这位女孩感动得热泪盈眶。”

在株洲各家保险公司的查勘定损人员中，熊大勇的乐于助人有口皆碑。由于他毕业于交通职业学院汽车运用与维修专业，遇到两家公司车损查勘案件时，对其他保险公司查勘员的请教，他都毫无保留地予以帮助，根据专业所学耐心地进行指导，因此，深受同行的信任和尊重。熊大勇牺牲的次日凌晨1时，运送熊大勇遗体回家乡安葬的车辆，途经株洲市时，冒着漫天飞雪守候已久的他的同事、客户、朋友、还有中华联合、大地、平安、太平等兄弟公司的同行，他们打着横幅，在寒夜里站在零下两三摄氏度的雪地路边，在大道两旁哭喊着：大勇，走好！

 

链接：不死的保险魂

熊大勇同志因公殉职后，他的英雄事迹引起了各级组织的高度重视和新闻媒体的广泛关注。

太保集团、太保产险分别授予熊大勇同志“杰出员工”、“忠于职守，献身客户模范员工”荣誉称号，作出了向熊大勇同志学习的决定，总部领导先后来到熊大勇的家中，慰问其双亲，参加熊大勇同志的追悼大会，太保员工自发向英雄父母捐款，太保全系统兴起了向熊大勇同志学习的高潮。

中国保监会对宣传学习熊大勇同志高度重视。保监会党委作出决定，熊大勇同志为保险业先进典型，追授熊大勇为“全国保险系统劳动模范”荣誉称号，在保险业广泛开展向熊大勇同志学习的活动。吴定富主席号召全系统向熊大勇同志学习。

湖南省人民政府追任熊大勇同志为烈士。

保监会副主席周延礼专程从北京赶到湖南，指导熊大勇同志英雄事迹的宣传学习工作。

大年三十，保监会主席助理袁力、湖南保监局全体班子成员，到熊大勇生前工作单位太保株洲中心支公司，深入了解熊大勇同志的成长历程。

湖南保监局多次召开会议，动员部署，并组织整合全系统力量宣传熊大勇英雄事迹。保监局领导受吴定富主席的委托，专程到熊大勇家中慰问，并送上慰问金。春节后上班第一天，保监局就组织机关全体干部听熊大勇英雄事迹报告。一个学习熊大勇烈士英雄事迹的高潮正在全省保险系统迅速兴起。

太保集团所在地上海市金融党委发出了开展向熊大勇同志学习活动的通知，金融党委领导专程从上海来到湖南，到熊大勇家中慰问。上海市总工会追授熊大勇同志“上海市五一劳动奖章”。

与此同时，上海团市委追认熊大勇为“新长征突击手”。湖南团省委授予熊大勇同志“湖南省优秀共青团干部”称号，团省委领导到熊大勇烈士家中慰问。

中央和地方各大新闻媒体：人民日报、新华社、中央电视台、中央人民广播电台、中国教育电视台、光明日报、金融时报、中国保险报、中华工商时报；湖南日报、湖南教育电视台、长沙晚报、株洲电视台、株洲晚报；解放日报、文汇报、上海金融报、新闻晚报、东方早报等新闻媒体及各大网站，纷纷报道了熊大勇同志的英雄事迹。

熊大勇同志的英雄事迹既是太保的宝贵财富，也是整个保险行业乃至全社会的一笔宝贵的财富！他的英雄事迹集中体现了保险人忠于党、忠于人民、忠于保险事业的崇高境界和奉献精神。