
尹元胜

胡玉芝
《保险家》:我们保险代理人的素质常为外界所诟病。
郝演苏:保险代理人实际上是没有保障的员工,而非真正意义上的代理人。
对中国人身保险事业做出重要贡献的是保险营销员。人员增加是上升势头,营销员持证率情况有所改善,素质也在提高,这是事实。表明政府和公司开始切实关注营销员的社会地位和切身利益。
据统计,中国做过保险业务的人达3500万,惊人的数字啊。流失率更加惊人,大部分不超过3个月,并且所有流失人员不愿意再回到本行业,其他行业从业者离开自己所从事的行业了,一般不说这个行业不行,而我们保险行业的代理人离开保险后,一者不愿意再回到这个行业,再者就是对行业评价不高,甚至不好。
由于保险营销员的数量相当于全国人口中每千人就有一人从事保险营销工作,营销员的素质对于国民正确认识和理解保险具有重要影响,保险营销员整体素质的提升无疑对于保险业具有积极意义。
我们的毕业生就业选择就是明证,调查学保险的学生,没有一个人愿意做业务员。为什么?行业美誉度不高,更重要的是它没有一个上升的通道,内勤与外勤是两个阶层。为什么香格里拉大饭店里的员工都是大学毕业生,他们不觉得在饭店上班丢人?在于这个饭店管理制度有上升通道,干得好有可能做老总,至少从制度是如此。
《保险家》:代理人流动性太强,有的地方公司负责人一个月后找不到人了,对保险公司也不利啊。
郝演苏:保险公司作为一个商业组织,追逐利润,情理之中,但是管理者应该清楚知道,员工缺少归属感,行业入口不设门槛,员工权益无保障,行业品牌从何来,行业会有何地位?如此下去行业面临危机。
假设大学老师站在大街上拉生源,大学能有好名声?社会会看得起这样的老师?看得起这样的大学?如果大部分老师是民办教师,只有少部分是公办教师,教师这个职业还会有尊严?为了鼓励竞争可以有部分流动的人员,但是不能够比例倒置,内勤40万是正式员工,那些外勤200万是流动的,这个行业怎么有好名声?
《保险家》:你目前在做这个课题,有没有建议?
郝演苏:我现在在申请的这项国家课题,专题研究中国近190万保险营销员的生存和发展状态,希望据此提出切实可行的解决方案。
现行保险营销制度必须改革,目前创造每年5000亿保费的保险营销大军既没有基本的社会保障,也没有维护基本权益的工会团体,地位没有农民工高,最起码农民工还享有“三金”,保险营销员实际上是游离于保险业主流群体之外的边缘人。
“十一五”期间,政府必须重视目前保险营销员的生存和发展状态,改革现有营销制度,让保险营销员的优秀者可以“出将入相”,增加保险营销员对公司的忠诚度,改变保险营销员的市场形象,提升保险行业群体的素质。
保险家声明: