上海11月信访保险投诉198件 理赔退保争议占7成

11月，上海保监局共收到针对保险公司的信访投诉198件，其中涉及产险公司59件，涉及寿险公司139件，总投诉量比10月增长了57%。在被投诉的保险公司中，70%以上的产险公司和50%的寿险公司投诉量比上月增多。 

从信访涉及的内容来看，有关理赔、退保、续保、承保争议仍是最主要的部分，占了信访总量的74.3%。其次是反映保险公司服务态度和内部管理等问题的，占比14.1%。反映保险公司违规经营问题的占信访总量的3.0%。 

在今年保监局公布的8、10、11月三次投诉情况中，平安人寿和人保分别列寿险和产险投诉榜首。