苏黎世寿险CEO范博文到新华保险山东分公司调研

6月10日-11日，苏黎世金融服务集团全球寿险CEO范博文博士来到新华保险山东分公司调研。

在新华保险山东分公司，范博士连续参加了营销专题座谈会、后援专题座谈会，认真听取了总经理苑超军所做的专题汇报，充分肯定了分公司近几年来所取得的一系列成就，尤其对分公司拓宽服务领域、实行多元开发、管理服务创新、经营模式创新、综开渠道创新、产品创新等方面所做的努力表示赞赏，认为分公司在建立现代化企业经营管理运行机制方面取得突破性进展，客户档案中心、承保回访中心的建立，使服务更加完善，分公司作用力达到了营销神经末稍。

座谈中，范博士对新华山分的新人育成体系、多层次立体化追踪体系表现出极大兴趣，详细询问了四班两会和新人育成的运作模式。同时，范博士高度评价了新华山东分公司以客户需求为导向的服务体系，他说，“我从事寿险几十年，负责苏黎世集团60多个国家的业务，一直致力于建立以客户为中心的服务体系，苑超军总经理在山东分公司推行的这套经营理念，与苏黎世集团一贯倡导的经营思路有吻合之妙，这是当前国际上最先进的经营模式。”

范博士建议迅速在新华保险全国范围内学习推广山东分公司的模式。

随后，范博士一行赶赴农行山东分行，与分行领导进行了产品专题座谈，着重探讨了信贷产品及其他产品需求。

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苏黎世金融服务集团是以保险为核心业务的金融服务机构，其分支机构和办事处遍布北美、欧洲、亚太、拉丁美洲和其它市场，是《财富》杂志全球100强企业。该集团始建于1872年,总部设于瑞士苏黎世，所服务的客户遍布170多个国家和地区，是新华保险最大的外资股东。