新华保险烟台中支：30万赔款见诚信

30万元对于大多数人来说，是一座房子，或是一部车，而对于新华保险烟台中支客户郑女士来说，这30万是丈夫对家庭的责任，是父亲对女儿爱的延续。

2008年6月25日,烟台中支理赔中心接到客户郑女士提交的索赔申请,其丈夫刘先生于一月前发生车祸身故。经审核，刘先生生前投保新华公司美满安康及福如东海A款，风险保额为30万元。案情重大，烟台中支理赔中心立即启动重大案件合议、呈报机制，一方面将案件情况整理上报总经理室并向总、分公司呈报，另一方面成立合议小组，研讨案件的审核及查勘方向。

2008年6月30日，查勘人员前往郑女士的家中进行了慰问，并就事故进行了细致的查勘，确定刘先生车祸出险属于公司条款规定的保险责任范畴。次日，理赔人员对案件进行了审核，并于7月13日经总公司审批通过，向郑女士给付保险金三十万零四千余元，这是新华保险烟台中支成立七年来，给付的最大一起赔款。

拿到理赔款后，郑女士说，前些日子，丈夫的突然离世，让她更觉风险的无情，本来她准备了十万元给自己和女儿购买一些保险保障，而新华保险公司迅捷的理赔速度和优质的客户服务，增加了她投保的信心，将为自己和女儿每人投保二十万保额的吉利相伴B款保险。

理赔工作对于树立保险公司的品牌起着至关重要的作用，新华保险烟台中支理赔中心在“专业、品牌、责任”方针指引下，为客户提供了优质的理赔服务，也体现了优秀的业务水平。(新华保险山东分公司  高文法  张莉)