澄城重大矿难省内保险业理赔第一单

保险人员核实信息

理赔款项交付

“要上保险就上这家的！赔的速度很快，还是主动找的咱......”。11月5日，中国平安人寿保险公司陕西分公司在澄城向澄城尧头斜井煤矿遇难者姚某家属进行了保险理赔，成为澄城重大矿难省内保险业理赔第一单。

得到澄城发生矿难消息后，平安人寿陕西分公司总经理室高度重视，分公司后援也快速启动了重大事故理赔绿色通道，两核管理部工作人员迅速主动查找遇难者中是否有公司的客户，逐一进行排查。

11月3日，分公司理赔人员经过多方查找，联系到遇难客户矿长助理姚某家属，主动向家属介绍了姚某去年8月份在公司投保了“智富人生A”，缴费保费5千万，保额为5万的情况，确认了保单信息。

11月4日，分公司理赔人员与受益人姚某儿子及相关矿难处理单位就遇难者姚某身份进行了认定，明确了姚某在井下视察工作的过程中遇难身亡的事实。随后，分公司迅速收集相关资料，并在当晚做出赔付决定。

11月5日下午，受总经理室委托，分公司两核管理部廉江虹经理及渭南支公司理赔工作人员陈来军等一行从西安驱车3个小时来到澄城，当姚某家属接到公司的5万元赔款时，激动的说，当他们还在悲痛中时，没想到保险公司这么快的速度就将赔款送上门来，他们虽然失去了亲人，但得到社会各界的关心，很是感激。在场的姚某生前的同事、朋友也纷纷对平安高效的理赔表示赞许和肯定。

背景：澄城县地处陕西省渭北高原，矿产资源富集，其中煤炭地质储量达四十亿吨。澄城县尧头斜井始建于一九七0年三月，属地方国有煤矿，年生产能力三十三万吨。该矿“六证”齐全。二十九日晚间二十时左右，该矿发生瓦斯爆炸事故。井下当班三十六人，有七人安全升井，其余被困井下。