河北保险业在3.15期间开展客户大回访活动

为培育保险行业文化，加强诚信建设，提升行业社会形象，促进保险业又快又好发展，日前，河北省保险行业协会印发了《关于在3.15消费者权益日期间开展10万保险营销员100万客户大回访活动的通知》。

通知要求利用一个月的时间，省级公司组织本系统开展客户回访活动，重点解决如实告知，加快理赔速度，征求产品及服务意见，化解保险合同纠纷等问题；每位营销员回访不少于10个客户，对重点客户组织业务骨干回访。同时召开各种形式的座谈会征求意见，利用新闻媒体进行广泛宣传。客户大回访要与展业、理赔、防灾防损检查，化解保险合同纠纷，宣传普及保险知识结合起来，用客户回访促进业务发展，通过发展业务丰富客户回访内容，推动诚信建设和业务发展。