陕西平安寿险：3万理赔款3个小时送到客户手中

5月13日下午，汉中支公司接到客户张某家属报案，5月12日发生地震时，客户张某在从二楼家中到院子的逃生过程中被地震震倒的院内外墙当场砸死。经理赔人员迅速核实，该客户投保鸿盛险2万元及1万元意外伤害保险，应付身故理赔金3万元。汉中支公司迅速将此情况报送分公司。

5月14日，陕西分公司接到该案件后，迅速启动了大案应急处理程序，召开会议，并通过电话向总公司及时汇报了此案情况，得到了总公司的大力支持，分公司当即果断决定，立刻调出理赔款，由分管三级机构的总经理助理高燕冰在第一时间将3万元理赔款送往汉中客户家中。经过3个多小时的车程，下午4点半左右，分公司理赔款顺利从西安稳妥地送到了汉中客户张某家属手中。

两天的时间里，陕西分公司累计接到地震意外报案8起。地震发生后，陕西分公司应急处理小组已经前往医院慰问了部分受灾群众，与此同时，分公司总经理室、党委、工会也向全体员工发出倡议，为灾区人民捐款奉献爱心，略近平安人的绵薄之力。陕西分公司各部门、各机构的所有员工都在积极行动中。